İade ve Geri Ödeme Politikası
Elektrikcisin.com olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı amaçlamaktayız. Ürünlerimizden tam anlamıyla memnun kalmamanız durumunda, kolay iade ve onarım hizmetleri sunmaktan mutluluk duyarız. Aşağıda, Elektrikcisin.com’un güncellenmiş iade ve onarım politikasına ilişkin ayrıntılar bulunmaktadır:
1. İade Prosedürü:
- Elektrikcisin.com’dan satın aldığınız ürünleri, sorgusuz sualsiz 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü, hesabınızın “Siparişlerim” bölümünden seçerek iade başvurusu oluşturabilirsiniz.
- Ücretsiz Kargo: İade işleminiz sırasında kargo ücreti ödemenize gerek yoktur. Size en yakın kargo şubesinden ücretsiz olarak iade yapabilirsiniz.
- Ürün Kontrolü: İade edilen ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünün durumu incelendikten sonra iade işlemi onaylanacaktır.
2. Onarım Hizmeti:
- Elektrikcisin.com’dan satın aldığınız ürünler, marka sahibi firmaların belirlediği süre boyunca ücretsiz tamir garantisi kapsamındadır. Bu süre, ürünün özelliğine ve markaya bağlı olarak 1 yıldan 3 yıla kadar değişebilir.
- Ürününüzde bir arıza meydana gelirse, destek@elektrikcisin.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ücretsiz tamir hizmetinden yararlanabilirsiniz.
3. İade ve Onarım Kısıtlamaları:
- İndirilebilir Ürünler: Elektrikcisin.com, indirilebilir ürünlerin iadesini kabul etmemektedir. Bu tür ürünlerin satın alındığı anda iade edilemezler.
- Kupon Kodları: Kupon kodlarıyla satın alınan ürünlerde, kuponların müşterilere geri yüklenmeme hakkı saklıdır. Kuponların geri yüklenip yüklenmeyeceği, kullanım süreleri ve diğer şartlar, ilgili kuponun koşulları doğrultusunda belirlenir.
4. İletişim ve Destek:
- Herhangi bir soru, sorun veya iade talebi için Elektrikcisin.com müşteri hizmetleri ekibi size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. İletişim sayfamızdan veya destek@elektrikcisin.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Elektrikcisin.com olarak müşteri memnuniyeti ve güvenliği, önceliklerimiz arasındadır. İade ve onarım hizmetlerimiz, sizin için kolay ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmamıza yardımcı olur. İhtiyacınız olan herhangi bir desteği sağlamak için buradayız ve sizinle birlikte çalışmaktan mutluluk duyarız.
İade Geri Ödeme Politikası
Elektrikcisin.com, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı amaçlamaktadır. Ürünlerimizden tam anlamıyla memnun kalmamanız durumunda, kolay iade ve onarım hizmetleri sunmaktan mutluluk duyarız. Aşağıda, Elektrikcisin.com’un iade ödeme politikasına ilişkin ayrıntılar bulunmaktadır:
1. İade Ödeme Prosedürü:
- İade işlemi sırasında, iade edilen ürünün ödeme yöntemi ile uyumlu bir şekilde ödeme iadesi yapılacaktır. Örneğin, kredi kartı ile ödeme yapıldıysa, iade kredi kartına yapılacaktır. Hesap kartı ile ödeme yapıldıysa, iade hesap kartına yapılacaktır.
- İade işlemi, Elektrikcisin.com tarafından anında gerçekleştirilebilir. Ancak bankaların prosedür ve çalışma prensiplerine göre, iade işlemi 1 ila 8 iş günü arasında hesabınıza yansıyabilir.
2. Elektrikcisin Cüzdan Hesabı:
- Elektrikcisin.com, müşteriler için bir cüzdan hesabı sunmaktadır. İade ödemeleri, bu cüzdan hesabına anında aktarılabilir. Bu durumda, müşteriler iade tutarını diledikleri ürünlerde nakit gibi kullanabilirler.
- Cüzdan hesabınızdaki iade tutarını kullanmak isterseniz, bunu Elektrikcisin.com üzerinden kolayca yapabilirsiniz. İade tutarı, gelecekteki alışverişlerinizde kullanabileceğiniz bir kredi olarak kalır.
Elektrikcisin.com olarak müşteri memnuniyeti ve güvenliği, önceliklerimiz arasındadır. İade ödeme prosedürümüz, müşterilere daha fazla seçenek sunmayı amaçlamaktadır. İhtiyacınız olan herhangi bir desteği sağlamak için buradayız ve sizinle birlikte çalışmaktan mutluluk duyarız.