İade ve Değişim Politikası
Elektrikcisin.com’dan yaptığınız alışverişlerde, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünleri, aşağıda belirtilen şartlar doğrultusunda kolayca iade veya değişim yapabilirsiniz.
1. İade ve Değişim Süresi Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde, iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
2. İade ve Değişim Şartları
Ürününüz, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş, orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde iade edilmelidir.
Ürüne ait tüm aksesuarlar, ambalaj malzemeleri ve varsa promosyon ürünleri de eksiksiz olarak paketin içinde bulunmalıdır.
Kurulumu yapılan veya kullanılmış ürünlerin iadesi ve değişimi yapılamamaktadır.
Faturanın aslı, iade paketi içerisinde mutlaka yer almalıdır. Faturasız ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılamaz.
3. İade ve Değişim Süreci İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünü, firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla karşı ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz. Kargo firması bilgisi ve iade adresi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerimiz tarafından gerekli kontroller yapılacak ve iade/değişim süreci en kısa sürede tamamlanacaktır.
4. Para İadesi İade işlemi onaylandıktan sonra, ürün bedeli ödeme yöntemine bağlı olarak hesabınıza iade edilir.
Kredi Kartı ile Ödeme: İade tutarı, bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içinde kredi kartınıza yansır.
Havale/EFT ile Ödeme: İade tutarı, bize bildireceğiniz IBAN numarasına 2-5 iş günü içinde gönderilir.
5. Hatalı veya Hasarlı Ürün İadesi Teslimat sırasında hasar görmüş veya yanlış gönderilmiş ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Bu durumu derhal müşteri hizmetlerimize bildiriniz. Hatalı veya hasarlı ürünlerin iadesi ve değişimiyle ilgili tüm kargo masrafları firmamıza aittir.
